سرویس GPRS (اینترنت)همراه اول که مرحله  آزمایش های فنی اولیه را پشت  سر گذاشت، از روز ١٢آبان ماه جاری به مشترکان سیم کارت های دائمی ٠٩١٢در استان تهران و ابتدا تنها در ساعات ٢٣تا ٨روزهای عادی و تمام ساعات روزهای تعطیل و طبق اعلام رسمی از روز ١٢آذرماه به صورت ٢٤ساعته ارائه شد اما مشکلی که از همان ابتدا برای مشترکان همراه اول وجود داشت فعال نشدن این سرویس در برخی گوشی ها بوده است و از طرفی در صورت فعال شدن نیز برخی نمی توانند به راحتی از اینترنت استفاده کنند زیرا سرعت آن بسیار پایین است به گونه ای که می توان گفت امکان استفاده از سایت ها برایشان وجود ندارد. محمدمهدی عطوفی معاون بازاریابی و امور مشتریان شرکت ارتباطات سیار ایران در گفت وگو با ایسنا، درباره  سرعت پایین سرویس GPRS برای مشترکان همراه اول گفت: نباید انتظار داشته باشیم که به عنوان مثال مردم با استفاده از این سرویس بتوانند روی گوگل یک وب سایت باز کنند. وی افزود: این کار به هیچ وجه به نفع همراه اول نیست که چنین سرعتی را برای این سرویس در نظر بگیرد و به این منظور شرکت ارتباطات سیارایران به زودی برنامه هایی را ارائه می دهد که این برنامه ها می تواند مشکل مشترکان را در این زمینه حل کند.

به گفته  عطوفی به صرف دیدن وب سایت نمی توان گفت که سرعت سرویس GPRS بالا ست یا پایین زیرا این دو موضوع به هم ربطی ندارند. اما حمیدرضا نیکوفر عضو هیئت مدیره  شرکت ارتباطات سیار پیش از این درباره  دلایلی که موجب فعال نشدن سرویس GPRS در برخی گوشی ها شده است، گفته بود: مشکلات گوشی که به ناموفق بودن ثبت نام برای این سرویس منجر شد، ٦٠درصد، ارسال تنظیمات حدود ٢٠درصد، بحث پوشش مناطق مختلف تهران ٥درصد و مشکل فعال سازی سرویس ١٥درصد بود اما مشکل ارسال تنظیمات برطرف شده است و امیدواریم تمام مشکلات هفته  آینده کاملا برطرف شود.