بیشترین مشکل مشترکان تلفن همراه در استفاده از نرم‌افزار پیامک فارسی، مربوط به دریافت نکردن گزارش فرستادن پیامک‌هاست.
به گزارش فارس، تطابق نداشتن نرم‌افزار پیامک فارسی با برخی گوشی‌های خاص، از دیگر مشکلاتی است که مشترکان اپراتور اول پس از آزمایش این نرم‌افزار روی گوشی‌های خود اعلام کرده‌اند.
با استفاده از نرم‌افزارهای پیام رسان فارسی، مشترکان می‌توانند پیامک‌های فارسی با حجم حدود دویست کاراکتر را بفرستند و تنها هزینه یک پیامک را پرداخت کنند.
این در حالی است که در حالت عادی و بدون استفاده از این نرم افزار، پیامک‌های فارسی با حجم بیش از هفتاد کاراکتر به چندین پیامک شکسته می‌شوند و این مسأله هزینه دوچندانی بر کاربر تحمیل می‌کند.