پرسش

با سلام و خسته نباشد . ضمن تشكر و قدردانی از زحمات شما عزیزان خواهشمندم سوالات زیر را پاسخ دهید.
1- من در مسابقات شما شركت نموده و برنده 2 ساعت اینترنت رایكان میشوم اما چند روزی است متاسفانه این اینترنتهای رایكان كار نمیكند یعنی وصل میشوم اما سایتها را باز نمیكند حتی سایت خود شما را هم باز نمیكند .
2- از امكانات وبكم ( دوربین كامپیوتر ) نیز نمیتوانم استفاده كنم نه تصویر ارسال میشود و نه تصویر دیگران را میتوانم دریافت كنم .
چند بار نیز تماس تلفنی با پشتیبانی داشته ام و گفته اند خط مخابراتی خراب است و درست میشود . اما من به توسط شبكه های دیكر به راحتی به اینترنت وصل شده و وبكم نیز كار میكند .این مشكل مخابراتی ظاهرا فقط مربوط به خط شبكه شما میباشد . لطفا بفرماید چه مدت طول میكشد تا این مشكل حل شود . با تشكر بختیاری

پاسخ