پرسش

با سلام
ببخشید من وقت از اكس پی وارد می شوم بعد از چند دقیقه سیستم خاموش یشود چی كار كبم

پاسخ

با سلام
احتمالا سیستم شما دچار ویروس شده است .
بر روی my computerخود راست كلیك كرده و گزینه manage را انتخاب كنید. سپس از قست service ها گزینه remote procedure callرا انتخاب كرده در قسمت recovery آن مقدار restart the service را برابر noaction قرار دهید . با انجام این كار سیستم تان از حالت خاموش و روشن شدن خارجح شده و در كنترل شما قرار می گیرد. پس از این مراحل باید از طریق راست كلیك بر روی my computer وانتخاب properties قسمت autoupdate را غیر فعال كنید. همچنین با تایپ دستور msconfig در منوی runومراجعه به قسمت services گزینه autoupdate راغیر فعال كنید.
پس از طی این مراحل به آدرس symantec.com مراجعه كرده و كلمه blaster را جستجو كنید و در صفحه مربوطه برنامه رفع كننده آن را دریافت كنید . سپس باید از سیات مایكروسافت ویندوز تان را update كنید. لینك مربوط به رفع كننده مشكلات نیز در صفحه symantec وجود دارد .