پرسش

با سلام و خسته نباشید خدمت كلیه كاركنان و دست اندركاران سایت اطلاع رسانی تبیان و آروزی قبولی طاعات عبادات همه عزیزان.
و سلام مخصوص به كاركنان بخش اجتماعی سایت بخصوص مشاور محترم بخش بهداشت روانی سایت .
مشاور عزیز و ارجمند همانطور كه مطلع هستین بزرگان مشاوره اعتقاد دارند كه مشاوره یك امر تخصصی است كه باید حضورا و مقابل هم انجام پذیرد بنده علم به اینكه شما مشاور محترم به عنوان یك متخصص به این امر آگاه هستین و در مورد بهداشت روانی تنها مشاور سایت میباشین در صورت امكان و ارائه خدمات بهتر و كار پر زحمت شما از یك راهنمایی به مشاوره علمی و تخصصی تبدیل شود بنا به چندی از این دلایل سایت تبیان اقدام به مشاوره حضوری نماید با اینكه بنده مشكلات جا و مكان شما را درك میكنم ولی به هر حال شما میخواهید كارتان نتیجه بهتر بدهد.
1- بهتر میتوان پیگیریها را انجام داد.
2- مراجع را بوسیله ابزارهای مشاوره بهتر میتوانیم بشناسیم
3- بهتر میتوان از تكنیكهای مشاوره استفاده كرد
و ...
شما خودتان به همه موارد ذكر شده و نشده كاملا آگاهی دارید.
در پایان بار دیگر از زحمات شما مشاور محترم كه در تعدیل مشكلات مردم عزیز كوشا هستین تشكر خالصانه دارد.

پاسخ

سلام بر شما،
*دوست عزیز، ما در این بخش سایت ابداً ادعای مشاوره نداریم (و همان طور كه خودتان حتماً بارها دیده اید بسیاری از كاربران را به مراكز مشاوره ارجاع می دهیم ) و از مشاوره ، فقط اسمش را یدك می كشیم! (بالاخره باید یك اسمی داشته باشیم).
*بیشترین بخش پاسخ های ما شامل "راهنمایی " هایی است كه به كاربران ارائه می دهیم . راهنمایی هایی كه گاه می توان از بزرگتر های خانواده گرفت اما به سبب خجالت و رو دربایستی و... از آشنایان خود سوال نمی كنیم و ترجیح می دهیم از كسی سوال كنیم كه ابداً ما را نمی شناسد و پیگیر سوال ما هم نمی شود (به اصطلاح ، گیر نمی دهد كه چرا فلانی چنین سوالی كرد).
نمونه اش هم تعداد كثیر پاسخ هایی است كه به طور شخصی برای افراد مختلف می فرستیم).
از سوی دیگر ، هدف ما اساساً ایجاد یك مركز مشاوره نبوده كه حالا بخواهیم برای تحقق آن، اقدام كنیم (به همین جهت كاربران را به مراكز فعال مشاوره -كه الحمدلله به وفور در همه جا هست - ارجاع می دهیم).
* گاهی هم ناچاریم به حرف های شما گوش كنیم و هیچ نگوییم :چون در مقامی نیستیم كه بتوانیم پاسخ دهیم یا مشكل چنان لاینحل است كه از ما كاری ساخته نیست.
موید باشید- حقیری كه شاید بهتر باشد از مشاور بودن استعفا دهد.